الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحباً بكم في First Home Textile. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي طلب.

1. 
   

2. التعريف بالموقع وملكيته

يُدار هذا الموقع بواسطة First Home Textile، وهي منشأة متخصصة في تصنيع المنسوجات والمفروشات المنزلية ومقرها مدينة المحلة الكبرى – جمهورية مصر العربية.

تشير مصطلحات "نحن" و"لنا" و"المتجر" الواردة في هذه الشروط إلى First Home Textile.

2. 
   

3. المنتجات والمواصفات

• جميع المنتجات المعروضة على الموقع يتم تصنيعها أو توفيرها وفقاً لمعايير الجودة المعتمدة لدينا.

• نحرص على عرض صور المنتجات وألوانها ومواصفاتها بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أن اختلاف إعدادات الشاشات أو ظروف التصوير قد يؤدي إلى فروق بسيطة في الألوان أو التفاصيل.

• نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو المواصفات في أي وقت دون إشعار مسبق، مع ضمان عدم تأثر الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.

3. 
   

4. الطلبات وقبول الشراء

• يحق للمتجر قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في بعض الحالات، بما في ذلك عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر أو الوصف أو الاشتباه في وجود عملية غير نظامية.

• بعد إتمام الطلب، قد يتواصل فريق خدمة العملاء مع العميل عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.

• لا يعتبر الطلب مؤكداً بشكل نهائي إلا بعد مراجعته واعتماده من قبل المتجر.

4. 
   

5. طرق الدفع

نوفر عدة وسائل دفع لتسهيل عملية الشراء:

• الدفع عند الاستلام.
• التحويل البنكي.
• الدفع عبر InstaPay.
• الدفع عبر المحافظ الإلكترونية (فودافون كاش، أورنج كاش، اتصالات كاش).
• أي وسائل دفع أخرى يتم توفيرها عبر الموقع مستقبلاً.

بالنسبة للمدفوعات الإلكترونية أو التحويلات البنكية، يتم تجهيز الطلب بعد تأكيد استلام المبلغ بالكامل.

5. 
   

6. الشحن والتوصيل

• نوفر خدمات الشحن والتوصيل إلى مختلف المحافظات والمدن داخل جمهورية مصر العربية.

• تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وطبيعة الطلب.

• لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن بيانات غير صحيحة مقدمة من العميل أو ظروف خارجة عن إرادتنا أو عن إرادة شركة الشحن.

6. 
   

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك:

• الشعارات والعلامات التجارية.
• الصور والتصميمات.
• النصوص والمحتوى التسويقي.
• الرسومات والمواد الرقمية.

هي ملكية حصرية لـ First Home Textile، ويحظر نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها بأي شكل دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.

7. 
   

8. حدود المسؤولية

يسعى المتجر لتقديم معلومات دقيقة ومحدثة باستمرار، إلا أننا لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو المطبعية بشكل كامل.

كما لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو استخدامها بطريقة مخالفة للتعليمات المرفقة.

8. 
   

9. تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ First Home Textile بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

9. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام أو خدمات المتجر، يمكنكم التواصل معنا عبر:

📞 01288296353
📞 01016646206

كما يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو من خلال خدمة واتساب المتاحة على الموقع.